{"id":4093,"date":"2022-09-05T11:44:38","date_gmt":"2022-09-05T14:44:38","guid":{"rendered":"https:\/\/revistamaischarme.com.br\/revista\/?p=4093"},"modified":"2022-09-05T11:44:40","modified_gmt":"2022-09-05T14:44:40","slug":"home-office-como-trabalhar-e-continuar-gerando-vendas-na-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistamaischarme.com.br\/revista\/home-office-como-trabalhar-e-continuar-gerando-vendas-na-pandemia\/","title":{"rendered":"Home office: como trabalhar e continuar gerando vendas na pandemia"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Ainda que o per\u00edodo at\u00edpico apresente dificuldades a todos, \u00e9 poss\u00edvel seguir conquistando clientes e seguir com o ritmo intenso de vendas<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>*Por Guilherme Petersen<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A pandemia causada pelo novo Coronav\u00edrus fez com que a rotina de todas pessoas mudasse de alguma forma. Houve funcion\u00e1rios que precisaram migrar o processo de vendas para o home office e algumas pessoas tamb\u00e9m aproveitaram mais tempo em casa para ganhar um dinheiro extra com atividades de meio per\u00edodo. De acordo com a Pesquisa Gest\u00e3o de Pessoas na Crise covid-19, feita pela Funda\u00e7\u00e3o Instituto de Administra\u00e7\u00e3o (FIA), 41% dos funcion\u00e1rios das empresas entrevistadas foram colocados nesse regime de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, apesar de o modelo trazer vantagens para muitas pessoas, ele tamb\u00e9m apresenta uma s\u00e9rie de dificuldades: o estudo da FIA identificou que 67% das companhias relataram problemas para implantar o sistema. Entre as principais dificuldades observadas, destacam-se a aus\u00eancia de familiaridade com ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o e a falta de materiais suficientes para a implementa\u00e7\u00e3o do teletrabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>O segmento das vendas <em>on-line<\/em> foi um dos que mais cresceram na pandemia. Segundo uma an\u00e1lise feita pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABCOmm) nos primeiros meses de 2020, as transa\u00e7\u00f5es desse tipo cresceram 65,7% no per\u00edodo. E o cen\u00e1rio tende a seguir oferecendo oportunidades na gera\u00e7\u00e3o de vendas; para isso, \u00e9 necess\u00e1rio que todos prestem aten\u00e7\u00e3o em alguns pontos importantes do cotidiano que podem ser o diferencial na execu\u00e7\u00e3o de tarefas e na convers\u00e3o de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aten\u00e7\u00e3o ao meio digital<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A pandemia obrigou muitos neg\u00f3cios com ponto f\u00edsico a migrarem suas vendas para o meio on-line. Com isso, o e-commerce ganhou muita for\u00e7a e demonstrou resultados muito expressivos. Com base nesse cen\u00e1rio, as empresas podem e devem investir no modelo com ainda mais vigor, priorizando uma plataforma digital de vendas como cerne para o relacionamento com os clientes. Uma das ferramentas mais comuns \u00e9 o sistema ERP, um conjunto de aplica\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0 gest\u00e3o de diversas frentes da companhia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comunica\u00e7\u00e3o alinhada<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O trabalho em home office n\u00e3o permite que a comunica\u00e7\u00e3o entre os membros da equipe seja r\u00e1pida como no trabalho presencial, por isso, pode ser muito importante destinar um tempo do dia para alinhar o andamento do trabalho. Uma pequena reuni\u00e3o logo pela manh\u00e3 pode j\u00e1 ser o suficiente, para acompanhar os andamentos dos projetos, dividir as tarefas da maneira mais eficiente e ajudar aqueles que t\u00eam d\u00favidas. Para vender bem \u00e9 preciso, antes de qualquer coisa, bom planejamento; e ele n\u00e3o existe se a equipe perde a capacidade de se comunicar com efic\u00e1cia e frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A paci\u00eancia necess\u00e1ria no follow-up<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Realizar um bom follow-up de vendas \u00e9 fundamental para acompanhar uma clientela em potencial e, claro, convert\u00ea-la em clientes dos produtos ou servi\u00e7os oferecidos. Por isso, em um per\u00edodo pand\u00eamico que apresenta diversos desafios, \u00e9 necess\u00e1rio haver por parte do gestor muita paci\u00eancia na aplica\u00e7\u00e3o dessa tarefa de vendas. Afinal, os acompanhamentos tradicionais da estrat\u00e9gia, como liga\u00e7\u00f5es, e-mails e acionamentos via WhatsApp podem ser mais facilmente ignorados em raz\u00e3o das especificidades que uma pandemia traz. Os clientes precisam de boas solu\u00e7\u00f5es, mas n\u00e3o podem se sentir sufocados por elas a todo momento, certo?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Empatia com o outro lado<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Um bom vendedor sabe identificar quais s\u00e3o as necessidades de seu p\u00fablico-alvo e, a partir disso, oferecer o melhor servi\u00e7o para capitalizar diante dessa lacuna percebida. Por isso, em um per\u00edodo pand\u00eamico que tem a dificuldade como caracter\u00edstica, \u00e9 muito importante entender as dores dos clientes e trabalhar para san\u00e1-las da melhor maneira. Se h\u00e1 uma necessidade da clientela estender prazos de pagamento ou de realizar testes de um produto, por exemplo, \u00e9 relevante buscar estrat\u00e9gias para atender a essas demandas atuais dos clientes, sem perder de vista, claro, a sa\u00fade financeira do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p><em>*Guilherme Petersen \u00e9 CEO da Ticto, plataforma premium para neg\u00f3cios digitais.<\/em><\/p>\n<!--CusAds0-->\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ainda que o per\u00edodo at\u00edpico apresente dificuldades a todos, \u00e9 poss\u00edvel seguir conquistando clientes e seguir com o ritmo intenso de vendas *Por Guilherme Petersen A pandemia causada pelo novo Coronav\u00edrus fez com que a rotina de todas pessoas mudasse de alguma forma. 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