{"id":84,"date":"2014-11-26T15:22:10","date_gmt":"2014-11-26T18:22:10","guid":{"rendered":"http:\/\/revistamaischarme.com.br\/revista\/?p=84"},"modified":"2014-12-05T22:56:42","modified_gmt":"2014-12-06T01:56:42","slug":"como-nao-deixar-o-blackfriday-virar-blackfraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistamaischarme.com.br\/revista\/como-nao-deixar-o-blackfriday-virar-blackfraude\/","title":{"rendered":"Como n\u00e3o deixar o #BlackFriday virar #BlackFraude"},"content":{"rendered":"
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Como n\u00e3o deixar o #BlackFriday<\/a> virar #BlackFraude<\/a>?
Por Marcelo Murin<\/span><\/span><\/p>\n

Mais que um \u201cproduto\u201d da cultura americana, importado ao Brasil nos \u00faltimos anos, a Black Friday \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o de vendas anual com grandes descontos, que ocorre sempre ap\u00f3s o dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as nos Estados Unidos, que \u00e9 a 4\u00aa quinta-feira do m\u00eas de novembro.<\/p>\n

A a\u00e7\u00e3o \u00e9 muito popular em terras de Tio Sam, e de fato muito rent\u00e1vel ao varejo. Devido a isto, tem se expandido para outros pa\u00edses, tais como Canad\u00e1, Austr\u00e1lia, Reino Unido, Portugal e Brasil.<\/span><\/p>\n

No entanto, no Brasil, a credibilidade da a\u00e7\u00e3o de vendas n\u00e3o tem sido das melhores, uma vez que a percep\u00e7\u00e3o dos consumidores brasileiros \u00e9 de que os pre\u00e7os s\u00e3o majorados pelo varejo, tanto f\u00edsico quanto virtual, antes de anunciarem as promo\u00e7\u00f5es e descontos no dia da Black Friday. Desta forma, j\u00e1 ficou famosa a frase: \u201ctudo pela metade do dobro\u201d.<\/p>\n

Buscando desconstruir esta imagem negativa, dia 05 de novembro, houve um encontro que reuniu 112 varejistas do setor online para la\"revsitan\u00e7amento de uma campanha com o objetivo de dar credibilidade \u00e0 a\u00e7\u00e3o de vendas, chamada \u201cBlack Friday Legal 2014\u201d.<\/p>\n

A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 auxiliar o consumidor brasileiro no momento de decis\u00e3o das compras online, onde todos os varejistas que assinarem o compromisso de manter as boas pr\u00e1ticas do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico neste dia da a\u00e7\u00e3o promocional de vendas ter\u00e3o estampadas em seus sites o selo hom\u00f4nimo ao nome da campanha.<\/p>\n

Com isso, o varejo online brasileiro, onde 66,5% dos consumidores pretendem realizar suas compras no t\u00e3o aguardado dia, conforme pesquisa realizada pelo site Zoom, busca conquistar grande parcela da proje\u00e7\u00e3o de vendas para a data, no valor de R$ 1,2 bilh\u00e3o que representa um crescimento de 56% relativo ao ano de 2013.<\/p>\n

Ao que parece, no Brasil, a grande \u201cvedete\u201d da Black Friday ainda \u00e9 o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, uma vez que a mesma pesquisa realizada pelo site Zoom diz que apenas 1,5% dos entrevistados pretendem realizar suas compras apenas em lojas f\u00edsicas.<\/p>\n

Penso que esta alta ades\u00e3o dos consumidores \u00e0s compras online n\u00e3o deixa de ser uma grande oportunidade ao varejo tradicional (lojas f\u00edsicas) para atuar de forma diferente e inovadora na busca de atrair estes consumidores e alavancar suas vendas nesta data – que parece j\u00e1 ter ganho os cora\u00e7\u00f5es e os bolsos dos brasileiros.<\/p>\n

A pesquisa do site Zoom tamb\u00e9m diz que 41% dos entrevistados n\u00e3o acreditam que os descontos aplicados s\u00e3o verdadeiros, e como a grande maioria das compras s\u00e3o realizadas virtualmente, est\u00e1 a\u00ed a oportunidade de construir uma comunica\u00e7\u00e3o nas lojas f\u00edsicas, dirigindo exatamente para esse falha na credibilidade.<\/p>\n

As lojas f\u00edsicas devem ser criativas em sua comunica\u00e7\u00e3o, demonstrando a seus clientes as reais vantagens promocionais. Deixem claro que os pre\u00e7os n\u00e3o foram majorados, demonstrando de forma bem did\u00e1tica os descontos, comparando com a m\u00e9dia de pre\u00e7os de per\u00edodos anteriores.<\/p>\n

Preparem a equipe de vendas das lojas para explicar detalhadamente os benef\u00edcios oferecidos aos consumidores. Em uma a\u00e7\u00e3o promocional como esta, \u00e9 fundamental haver muito cuidado e crit\u00e9rio na comunica\u00e7\u00e3o, a fim de potencializar os resultados e garantir credibilidade a seus clientes.<\/p>\n

Por fim, como cada vez mais temos importado pr\u00e1ticas do com\u00e9rcio americano, porque n\u00e3o faz\u00ea-lo de forma correta e aproveitar todas as vantagens que a Black Friday pode trazer aos resultados de um ano que n\u00e3o tem sido nada f\u00e1cil?<\/p>\n

Marcelo Murin \u00e9 administrador de empresas com especializa\u00e7\u00e3o em marketing e s\u00f3cio-fundador da Officina di Trade.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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